Másik irodával is elutazhatnak a Best Reisen károsultjai

Már csaknem minden utas hazaérkezett a Best Reisen utazási iroda károsultjai közül. A QBE biztosítóhoz eddig 480 kárbejelentés érkezett azoktól, akik már nem tudtak elutazni, és még mintegy 250 bejelentésre számítanak - mondta el Dénes Attila, a QBE Magyarországi Fióktelepének vezérigazgatója hétfőn az MTI-nek.

A végső összesítés szerint mintegy 780 utas maradt külföldön, miután a Best Reisen augusztus 16-án felfüggesztette utazásszervezői tevékenységét, közülük több mint 700 már hazaérkezett - közölte a vezérigazgató. Hozzátette: azok vannak még kint, akik hosszabb nyaralásra fizettek be, illetve az egyéni utazók, de ezek a visszautak minden esetben rendben vannak, gond nélkül haza tudnak majd jönni az utasok.

A biztosítóhoz eddig mintegy 480 kárbejelentés érkezett azoktól, akik már nem tudtak elutazni, ez körülbelül 1300 embert érint. A QBE még mintegy 250 kárbejelentésre számít - mondta el Dénes Attila.

A vezérigazgató kitért arra is: a biztosító próbál segíteni azoknak, akik mégis szeretnének elutazni. A QBE eddig három utazási irodával - az Ibusszal, a Neckermannal és a Taurus Reisennel - állapodott meg. Ezek kínálatából választhatnak a Best Reisen pórul járt utasai, az irodák pedig közvetlenül a biztosítóval számolnak majd el.

Azt jelenleg még nem lehet pontosan tudni, hogy végül hányan választanak utazást, hányan nyújtanak majd be kártérítési igényt a biztosítóhoz, illetve hányan vannak, akik bankkártyával fizettek, így közvetlenül a bankjukhoz fordulhatnak - hangsúlyozta Dénes Attila.

A kárigények feldolgozása folyamatban van, várhatóan szeptemberben megkezdődhetnek a kifizetések - közölte a vezérigazgató.

A biztosító igazolásával foglalhatnak új utazást a pórul járt ügyfélnek az irodák

Dr. Horváth Péter a QBE Atlasz utasbiztosítás-értékesítési igazgatója kérdésünkre elmondta, hogy olyan tour-operátorokkal igyekeztek elsősorban megállapodni, akik a Best Reisen által kínált úti célokkal foglalkoznak. Az IBUSZ, a Neckermann és a Taurus Reisen mellett ma sor kerülhet a megállapodásra a Kartago Tours-szal is – tette hozzá Horváth Péter. Elsősorban a Best Reisennél direktben foglaló utasok számára kínálnak utakat a megállapodást aláíró utazásszervezők, ugyanakkor a viszonteladó irodákat sem hagyták ki az utasok kárpótlásából. Az ő esetükben a biztosító először ellenőrzi, hogy a viszonteladó valóban átutalta-e részvételi díjat (vagy annak egy részét) a Best Reisennek, és ha ez így volt, akkor a biztosító igazolásával foglalhatnak az irodák új utazást a pórul járt ügyfélnek. Horváth Péter szerint eddig csupán 15 fő élt ezzel a lehetőséggel.

Azoknak a károsultaknak, akik nem kívánnak mással, esetleg máshová utazni, a szakember szerint néhány hét múlva, szeptember végén, október elején kezdik majd el kifizetni a kárigényeket. A dolgok állása szerint az iroda vagyoni biztosítéka teljes mértékben elegendő lesz ehhez. Ez 2000 utast jelent összesen, mivel egy-egy foglalás több személyt takar.

Egyiptomból a múlt hét végén az összes magyar charterutas hazaérkezett – mondta el Horváth Péter, aki hozzátette, hogy jóformán kiürültek a Vörös-tenger partján fekvő üdülőhelyek, bár menetrendszerinti járatokkal még kis számban érkeznek külföldi turisták. A nyaralószállodákban alig lehet érezni valamit a belpolitikai válságból, este azonban a kijárási tilalom miatt nem lehet elhagyni a hoteleket. Horváth Péter emlékeztetett arra is, hogy nem minden utasbiztosítás érvénytelen automatikusan az 1-es, kiemelt veszélyességű üdülőterületeken. A QBE Atlasz biztosítása például a terrorcselekményekből, utcai zavargásokból származó károkat nem téríti meg, de ha vakbélgyulladás miatt valaki kórházba kerülne, akkor számíthat a biztosító segítségére. Ezek a feltételek a biztosító szabályzatában egyértelműen le vannak írva. 

Forrás: MTI/TurizmusOnline


Bővíti hálózatát az airBaltic

Bővíti hálózatát az airBaltic 

A bővítés több utazási lehetőséget kínál az utasoknak a téli szezonban.
Csökkenő nyereség  és kihívások a Wizz Airnél

Csökkenő nyereség és kihívások a Wizz Airnél 

A légitársaság még az elemzői várakozásnál is gyengébb üzemi eredménnyel zárta pénzügyi évet.
Miképp lehet kerekesszékeseknek Amerikába utazni?

Miképp lehet kerekesszékeseknek Amerikába utazni? 

Nem csak az idősekről van szó: az Egyesült Államokban több százezren szenvednek fiatalon is olyan kórokban, amelyek – sokszor egész életükre – akadályozzák a mozgásukat vagy tájékozódásukat.
Mesél a török légitársaság

Mesél a török légitársaság  

Érkezik a Turkish Airlines Podcast második évada.
Közvetlen légijárat Budapest és Kuvaitváros között

Közvetlen légijárat Budapest és Kuvaitváros között 

A Jazeera Airways járata heti kétszer közlekedik.
Kényszerleszállást hajtott végre egy Ryanair-gép röviddel az indulását követően

Kényszerleszállást hajtott végre egy Ryanair-gép röviddel az indulását követően 

A Berlinből Milánóba tartó járaton 179 utas és hat fős személyzet tartózkodott.
Rangos díj a Turkish Airlines teherszállító üzletágának

Rangos díj a Turkish Airlines teherszállító üzletágának 

A Turkish Cargo elnyerte a „Cargo Airline of the Year – Global” díjat a 2025-ös World Air Cargo Awards gálán.
Scoot: Bécs-Szingapúr járatindítás

Scoot: Bécs-Szingapúr járatindítás 

Ünnepélyes keretek között fogadták Bécsben az első közvetlen szingapúri járatot.
Több ország is csatlakozott a spanyolok poggyászcsatájához

Több ország is csatlakozott a spanyolok poggyászcsatájához 

Tizenkét ország fogyasztóvédelmi szervezete csatlakozott a spanyol kezdeményezéshez.
IATA: nyereség a szélsőséges időjárás ellenére

IATA: nyereség a szélsőséges időjárás ellenére  

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) szerint a légitársaságok a gazdasági és geopolitikai bizonytalanságok ellenére is erős nyereséggel számolhatnak 2025-ben.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.