Az Európai Unióhoz tartozó országok utazási irodai szövetségeinek egyesülésének (ECTAA) – amelynek a MUISZ is tagja – elnöke rámutatott, hogy az elmúlt hetekben az utazásszervezők és utazásközvetítők nagy erőfeszítéseket tettek annak érdekében, hogy asszisztenciát nyújtsanak a légtérzárlat miatt bajba jutott utasaiknak, és eljuttassák őket úti céljukba. Április 15 és 26 között ezek az intézkedések az unió utaztatóinak mintegy 450 millió eurójába kerültek. Ez az összeg tartalmazza többek között a megnövekedett munkaerőigény, a call centerek üzemeltetésének, és az átfoglalásokkal járó munkának a költségeit. Ez az ECTAA szakemberei szerint nagyon szerény becslés, hiszen a kalkuláció nem tartalmazza azt a bevételkiesést, amelyet a megrendelések törlése, illetve elhalasztása miatt szenvedtek el az irodák. Az ECTAA elnöke arra figyelmeztet, hogy az utaztatók kára soha nem látott mértékű, és egy újabb krízisbe taszíthatja őket. „Ha nem kapnak támogatást káraik enyhítésére, közülük nagyon sokan komoly anyagi nehézségekkel kell, hogy szembenézzenek” – fejtette ki Jan Van Steen, elnök.

Az ECTAA és a GEBTA (Guild of European Business Travel Agents) ezért megkereste Antonio Tajani turizmusért felelős uniós biztost, hogy támogassa az európai utazási szakmát. A szakember 2010 februárjában került erre a posztra. A két szövetség a biztos közbenjárásával arra ösztönzi az Európai Bizottságot, hogy az utazásszervezőkre és utazásközvetítőkre is terjessze ki azoknak a szolgáltatóknak a körét, amelyeket a légtérzárlat kárvallottjainak tekintenek, és kompenzációjukra lehetőségeket keresnek. Továbbá azt is igyekeznek elérni, hogy a Bizottság az állami segítségnyújtást is lehetővé tegye számukra - tájékoztatta közleményében a Napi Turizmust az ECTAA.