Kővári Zsolt, a MÁV-START Zrt. 2011. november 7-től kinevezett vezérigazgatója azt a feladatot kapta, hogy az egységes személyszállítás lehetséges folyamatait, alternatíváit dolgozza ki 2011 végéig, illetve hozza meg az ehhez kapcsolódó döntéseket a legkedvezőbb megoldás megvalósítása érdekében. A vezérigazgató a kinevezését követő hetekben ennek jegyében személyi döntéseket hozott a MÁV-START Zrt. vezetésében.
Az általános gazdálkodási vezérigazgató-helyettesi poszton november 17-én Apavári Józsefet Lebovits Gábor váltotta. December 1-jétől Zaránd György lett az üzleti vezérigazgató-helyettes, elődje Morvai Katalin a MÁV-START Zrt.-nél más feladatokat lát el. Matéczné Németh Ágnes üzemeltetési vezérigazgató-helyettes december 16-tól a vezérigazgató üzemeltetés-fejlesztési kiemelt szakértő tanácsadójaként dolgozik, a területet Szórád Róbert megbízott üzemeltetési vezérigazgató-helyettes irányítja.
