Az Accor Cloud-hozzáférést ad munkatársainak

Új Web 2.0 belső kommunikációs platformot indít az Accor, hogy segítse a digitális átállást.

A világ vezető szállodaüzemeltetője, az Accor újabb szintet teljesített a digitalis forradalom és átalakulás terén az új Web 2.0 belső kommunikációs platformjával, ami ötvözi az AccorLive új generációs intranetet az AccorLounge vállalati közösségi hálóval 170.000 munkatárs számára világszerte.

A digitális technológia központi szerepet tölt be a vendégélményben az Accor hotelekben, ezért a Csoport elkötelezett a belső kulturális fejlődés mellett. Az új belső hálózat célja létrehozni és megosztani a vállalaton belüli értékeket különböző információ-folyamokon keresztül, megosztani ötleteket és hasznos tapasztalatokat, cserélni és tárolni a multimédiás tartalmakat, kollaboratív közösségeket kialakítani, ahol több csatornán keresztül kaphatnak segítséget a munkatársak vállalati vagy személyes eszközeiken keresztül.

“Az új kollaboratív és felhasználókra szabott rendszer figyelemre méltó, mivel nemzetközi rálátás és lokális operáció ötvöződik benne. A központi irodákban és hotelekben, melyek lehetnek saját tulajdonúak, bérleti vagy franchise szerződésben működőek, a szállodaigazgatók, a szobalányok, a recepciósok vagy séfek mind hozzáférhetnek ezekhez az új megoldásokhoz a munkahelyükről, személyes számítógépükről, tabletükről vagy mobilukról. Célunk hogy minél több munkatársunk férhessen hozzá, hogy elősegítsük a hatékonyságot, párbeszédet és kreativitást” – nyilatkozta Virginie Sido, az Accor Corporate Márka, CSR és Belső Kommunikációs senior elnök-helyettese.

A munkatársaknak magasak az elvárásaik. Egy 2011-es belső kutatás kimutatta, hogy több mint 50%-a a megkérdezett munkatársaknak aktív külső közösségi oldalakon és az intranet oldal 2 millió látogatást produkál egy hónapban. Továbbá a munkatársak majdnem 60%-a 35 évnél fiatalabb, így az Accor munkatársai között egyre növekszik a mindig online Y-generáció populációja, amely sokkal gyorsabb kommunikációhoz van szokva a munkahelyen. Az új kollaboratív tereken az Accor célja, hogy a csapatának 90%-a, akiknek direkt kapcsolata van a vendégekkel, elősegítse a tudását és a vendégekkel való kapcsolattartáshoz kötődő tapasztalatainak megosztását, így fejlesztve a szállodák teljesítményét és a vendégélmény minőségét.

“Ez az új megoldás, melyet a Microsoft és az Orange Business Services fejlesztett, egy hibrid elképzelésen alapszik, melynek része az AccorLive, az intranet oldal, melyet az Accor működtet a SharePoint2013-on, és az AccorLounge, egy integrált közösségi oldal a Cloudban működtetve Sharepoint online és Office365 támogatással. Számos előnye van ennek a rendszernek, például bármilyen eszközön el lehet érni és nagy volumenű és biztonságos fájlmegosztási kapacitásai folyamatosan fejlődnek, köszönhetően a Cloud elérésnek” – nyilatkozta Laurent Idrac, az Accor Informatikai Igazgatója.

Az AccorLive egy globális belső portál, melyet egy szolgáltatóközpont köré szerveztek, aminek a célja a munkatársak mindennapi életének a megkönnyítése. A felhasználók különböző hírcsatornákból és munkához köthető applikációkból választhatnak, melyek elhozzák a Csoport legújabb híreit a munkatársak számára. Az AccorLive tartalmaz:

• Egy hírportált, a Csoport összes globális vállalati, márka és egyéb híreivel, naponta frissítve, melyeket a felhasználók lájkolhatnak, kommentálhatnak és megoszthatnak

• Egy multimédiás könyvtárat, ami tartalmazza az összes olyan targetált tartalmat (dokumentumok, videók stb.), mely az adott felhasználóhoz köthető

• Az Accor Alkalmazások teret, ami lehetőséget biztosít a felhasználónak, hogy megmutathassa a leggyakrabban használt alkalmazásait (booking alkalmazások, fotókönyvtár, tréning katalógus stb.)

• Közvetlen hozzáférést a márka-, foglalkozás- és országspecifikus intranetekhez, melyek az adott felhasználó profiljához köthetők

Az AccorLounge az AccorLive integrált közösségi oldala és minden munkatárs számára hozzáférhető, akik Accor márkáknak dolgoznak illetve az Accor tulajdonosi vagy franchise partnerei. Ebben a kollaboratív térben – ami jelenleg már 180 közösséget és 2700 tagot számlál mindössze egy hónappal azután, hogy a központi irodákban bevezették – a munkatársak akiknek közös az érdeklődése vagy azonos a munkaterületük, könnyedén kommunikálhatnak egymással és megoszthatják tapasztalataikat. A belső közösségi oldal lehetővé teszi számukra, hogy:

• Létrehozzanak közösségeket, melyek lehetnek nyilvánosak (mindenki számára nyitottak) vagy privátok (szelektált tagoknak), így a munkatársak információkat oszthatnak meg egymással, kommentálhatnak tartalmakat és fejleszthetik a kapcsolati hálójukat. Tárolni és megosztani tartalmakat: minden felhasználó jogosult 25 GB ingyenes online tárhelyre a professzionális fájlai számára (dokumentumok, videók, képek)

Az AccorLive új generációs intranet és az AccorLounge vállalati közösségi háló az Accor valamennyi magyarországi, szállodákban és a budapesti központban dolgozó munkatársa számára is hozzáférhető.

Forrás: Vendég & Hotel


KSH: a vendégéjszakák száma 19, a vendégeké 23 százalékkal nőtt 2023 februárjához képest

KSH: a vendégéjszakák száma 19, a vendégeké 23 százalékkal nőtt 2023 februárjához képest 

A belföldi vendégek által eltöltött éjszakák száma 14, a külföldi vendégéjszakáké 24 százalékkal emelkedett.
Sajátos akciót hirdetett a leégett hotel - saját vendégei építhetik újjá

Sajátos akciót hirdetett a leégett hotel - saját vendégei építhetik újjá 

Adománygyűjtő akciót hirdetett a visegrádi hotel vezetősége.
A hotel, amely csak vonattal érkező vendégeket fogad

A hotel, amely csak vonattal érkező vendégeket fogad 

Norvégia legnagyobb fjordja közelében, gyönyörű környezetben fekszik a Vatnahalsen Hotel.
Luxusszálloda egy XVII. századi kastélyból

Luxusszálloda egy XVII. századi kastélyból 

A Château Neercanne egykor bárók otthona volt, ma Michelin-csillagos étterme miatt Hollandia kedvelt luxusszállodájává vált.
Szallas.hu: húsvéti locsolkodás helyett wellnesshotelben lazulás

Szallas.hu: húsvéti locsolkodás helyett wellnesshotelben lazulás 

A négynapos húsvéti hosszú hétvége és a tavaszi szünet sok magyarnak üdüléssel telik a szállásfoglaló portál adatai szerint.
Méhlegelő és gólyafészek: az ötcsillagos tokaji ház zöld szintet lépett

Méhlegelő és gólyafészek: az ötcsillagos tokaji ház zöld szintet lépett 

A Minaro Hotel Tokaj MGallery Magyarországon másodikként megszerezte a Green Key minősítést.
MTÜ: arattak Budapest és a fürdővárosok szálláshelyei az idei első hosszú hétvégén

MTÜ: arattak Budapest és a fürdővárosok szálláshelyei az idei első hosszú hétvégén 

Erős forgalom jellemezte a turisztikai szezonnyitónak is tekinthető március 15-i hosszú hétvégét, írták friss közleményükben.
Miért fontos, hogy őszinte legyen a recepciós mosolya?

Miért fontos, hogy őszinte legyen a recepciós mosolya? 

Utazni, új helyeket megtapasztalni élmény, de vajon élmény lehet-e egy ilyen helyen dolgozni? 
Az Év Alvásbarát Szállodája ez a belvárosi hotel lett

Az Év Alvásbarát Szállodája ez a belvárosi hotel lett 

Átadták az Alvásbarát Szálloda idei minősítési díjait az Alvás Világnapja alkalmából a Magyar Tudományos Akadémián.
Újabb hétvége, újabb tűz  egy hotelben

Újabb hétvége, újabb tűz egy hotelben 

Ezúttal egy etyeki szálláshelyen égett a berendezés.

Interjú

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk 

Lendvai Levente az Arany Kaviárból érkezett a MOL torony tetején található VIRTU étterem konyhafőnöki pozíciójába.
„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet”

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet” 

 Molnár Judittal, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnökével beszélgettünk.
Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról

Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról 

Sokak előtt ismert a Ruszwurm Cukrászda tulajdonosa, Szamos Miklós és a Budavári Önkormányzat jelenlegi vezetője, Váradiné Naszályi Márta polgármester között zajló vita. Erről és a turistabuszok ügyéről is beszélgettünk.